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防詐宣導:ATM解除分期付款詐騙
2026/01/09 15:02
親愛的KAY Studio會員,您好:
數位發展部數位產業署與KAY Studio合作推廣防詐宣導,請消費者注意歹徒假冒賣場、平臺的客服人員,先以電話連繫,再以「工作人員操作錯誤,導致誤設分期付款、重複扣款或升級成VIP會員」等理由,要求消費者解除設定,並指引消費者前往操作提款機(ATM)、網路銀行、手機APP或購買遊戲點數等,在不知情下完成轉帳、匯款等操作,導致消費者受害。
為避免消費者自身權益受害,請消費者留意詐騙關鍵字:
1.接到來電以「誤設為重複扣款」、「升級VIP會員」、「系統出錯」等話術,請提高警覺可能是詐騙。
2.接獲陌生來電或境外來電開頭帶「+」號、「+02」、「+886」等號碼,請提高警覺可能是詐騙。
為維護消費者自身權益,若有疑似遭受詐騙之疑慮,請勿聽信指示至ATM提款機進行任何操作;應提高警覺將電話掛斷後,自行查詢客服電話並撥打確認,或撥打165反詐騙諮詢專線諮詢。
數位發展部數位產業署與KAY Studio提醒消費者,ATM只能「提款」與「轉帳」,不能解除分期付款或退款;遊戲點數亦只有儲值遊戲之功能,並無法解除任何設定或身分識別。
若有任何詐騙相關問題,可參考內政部警政署165全民防騙網(https://165.npa.gov.tw)。
2026/03/24 14:00
親愛的客戶,您好:
【7-ELEVEN】服務因遇清明假期暫停服務,最後申請日為3/31(二)、收件日為4/1(三),4/7(二)恢復收件
如有任何問題,歡迎聯繫客服,我們將竭誠為您服務,謝…
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2026/03/24 14:00
親愛的客戶,您好:
【7-ELEVEN】冷凍大榮上收服務因遇清明假期暫停集貨服務,最後申請日為3/31(二)、收件日為4/1(三),4/7(二)恢復收件
如有任何問題,歡迎聯繫客服,我們將…
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2026/03/10 14:00
親愛的客戶,您好:
【環匯亞太信用卡】將於下列時段進行進行網路設備切換演練,屆時作業時信用卡授權服務將受影響,若有造成不便之處,敬請見諒。
【維護期間】:2026/04/09(四) 02:…
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2026/03/09 13:00
親愛的用戶看過來!只要幾個簡單步驟,新用戶滿500元即享折抵50元優惠!?
活動期間:2026/03/09 ~ 2026/03/31
✨ 如何獲得優惠? 只要您在活動期間內:
1. K…
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2026/03/06 14:00
親愛的客戶,您好:
為提升及優化服務品質,擬於下列時間進行優化維護作業,詳細說明如下;
【維護時間】:2026年03月14日(六) AM 0:00 ~ PM 11:59
【維護內容】…
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2026/03/01 13:11
親愛的用戶您好:
感謝您長期以來對本KAY Studio 線上商城的服務支持。
為符合台灣現行相關法規之最新規範,並提升整體服務效能與資訊安全準則,本KAY Studio 線上商城謹在此通知:
…
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2026/02/27 13:00
2026/02/27~2026/03/01只要申請預約平台服務或預約平台簽約,即可享有月租減免金額28元一次,簽約為需要於2026/02/27~2026/03/01完成簽名後寄回本工作室電子信箱或郵寄…
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2026/02/26 16:00
親愛的KAY Studio 會員卡客戶您好:
下列為改版項目,詳細說明如下;
【新增功能內容】:KAY Studio 會員卡視覺介面改版
【更新上線時間】:2026年03月01日(日) 00:0…
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2026/02/26 13:00
營業時間:
2026/02/27~2026/03/02不營業
影響:
全部平台人員(包含客服專員和業務員)
很抱歉,有問題請洽「客服專員和業務員」,謝謝。…
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2026/02/14 13:00
2026/02/14只要申請預約平台服務或預約平台簽約,即可享有月租減免金額14元一次,簽約為需要於2026/02/14完成簽名後寄回本工作室電子信箱或郵寄至本工作室信箱,本活動為申辦成功後或簽約後十…
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